公共责任缺位

我们不是不知道，而是不敢知道

杭州市余杭区仁和与良渚街道的自来水出了问题，这一点大家都知道了。但问题不只是出在水上，更出在回应的方式上： * 7月16日上午9点，市民发现水有异味，开始打电话投诉； * 整整12个小时，官方没有停水、没有预警、没有公告； * 晚上21:44，自来水公司终于发布通知，却语焉不详、避重就轻，只说“水已达标”“可以放心饮用”，既不说明原因，也不承认责任。这一切，看起来像是无能，像是混乱，甚至像是愚蠢。可真的只是这样吗？别误会——这不是一群“平庸之人”在胡乱应对，而是中国体制内最聪明的一群人：他们是从基层科层一路上来的业务骨干，是熟悉规则、擅长风险控制、精通上行报告语言的系统精英。他们没有一个是傻子。正因为足够聪明，他们才深知：在一个讲究服从、讲究责任切割、讲究政治风险最小化的系统里，什么能说、什么不能做。所以我很好奇：为什么这样一群人，在一个关系上百万人饮水安全的民生危机中，会集体做出一连串“显而易见的错误决定”？明知最基本的应对逻辑是：停水、